سياسة الخصوصية

مقدمة

في شركة "عناية الطبيب"، ندرك أهمية خصوصيتك وثقتك في خدماتنا. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدام خدمات الرعاية الطبية المنزلية التي نقدمها في الرياض وجدة والدمام.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية وفقاً لأعلى المعايير الطبية والأخلاقية.

جمع المعلومات

نجمع المعلومات التالية لتقديم أفضل خدمات الرعاية الطبية المنزلية:

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، العمر، الجنس
• البيانات الطبية: التاريخ المرضي، الأدوية الحالية، الحساسيات، الحالة الصحية الحالية
• بيانات الطوارئ: معلومات الاتصال في حالات الطوارئ
• بيانات الموقع: عنوان المنزل للوصول إليك
• بيانات الدفع: معلومات الفواتير والدفع (محفوظة بأمان)

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الرعاية الطبية المنزلية المطلوبة
• تنسيق المواعيد والزيارات الطبية
• التواصل معك حول حالتك الصحية ومواعيدك
• توفير الدعم الطبي في حالات الطوارئ
• تحسين جودة خدماتنا وتطويرها
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

حماية البيانات

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك:

• التشفير: جميع البيانات محمية بتشفير متقدم
• الوصول المحدود: فقط الفريق الطبي المختص يمكنه الوصول لبياناتك
• النسخ الاحتياطية: نسخ احتياطية آمنة ومشفرة
• التدريب المستمر: فريقنا مدرب على حماية الخصوصية
• المراجعة الدورية: مراجعة دورية لأنظمة الأمان

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• عند الحاجة الطبية العاجلة لإنقاذ الحياة
• بموافقة صريحة منك
• عندما يتطلب القانون ذلك
• مع مقدمي الخدمات الطبية المعتمدين (مع ضمان السرية)

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا:

• تذكر تفضيلاتك اللغوية
• تحسين أداء الموقع
• تحليل استخدام الموقع (بشكل مجهول)
• توفير تجربة مستخدم أفضل

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
• الحد من المعالجة: طلب تقييد استخدام بياناتك
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
• النقل: نقل بياناتك إلى خدمة أخرى

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا:

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر:

• إشعار على موقعنا الإلكتروني
• رسالة نصية أو بريد إلكتروني
• مكالمة هاتفية للطوارئ

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.

الخلاصة

في "عناية الطبيب"، نؤمن بأن خصوصيتك هي حق أساسي. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وتقديم خدمات رعاية طبية منزلية آمنة وموثوقة في الرياض وجدة والدمام.

شكراً لثقتك في خدماتنا. نحن هنا لخدمتك ورعايتك.